Luchtverkeersleiding Nederland (LVNL) is een bijzonder bedrijf. De een werkt in de operatie als luchtverkeersleider in een van de verkeerstorens in Nederland, de ander werkt mee op de grond aan projecten die het luchtverkeer nog veiliger maken. Een diversiteit aan werk. LVNL trekt veel nieuwe mensen aan en af en toe spreken we met zo’n nieuwe collega. Deze keer is dat Carmen (25), ze is net begonnen als medewerker Human Resources bij LVNL.
Carmen startte begin dit jaar bij LVNL op de afdeling Human Resources (HR). Ze werkt dagelijks met haar collega’s aan de verwerking van onder andere verlofmeldingen, salarisverhogingen, overplaatsingen of in- en uitdiensttreding van medewerkers. Daarnaast ondersteunt ze twee HR-adviseurs bij LVNL in hun dagelijks werk. Naast al deze taken is ze ook betrokken bij de optimalisatie van het werving- en selectieproces van LVNL. “Ik ben heel warm ontvangen na mijn tijd in de uitzendwereld. Daar zat ik toch niet helemaal op mijn plek en ben weer gaan solliciteren. Ik zocht bewust naar een organisatie met een andere dynamiek”, vertelt Carmen enthousiast. “Op het mbo volgde ik een toeristische opleiding waarbij de vakken over luchtvaart mij altijd al het meeste boeiden. Op het hbo koos ik vervolgens voor een opleiding Human Resource Management. Mijn nieuwe baan als HR-medewerker bij LVNL voelt voor mij daarom als ‘the best of both worlds’.”
Toch is er iets waar ze, net als meer nieuwe medewerkers, erg aan moet wennen bij LVNL: de vele afkortingen die LVNL’ers in de dagelijkse communicatie gebruiken. “Het is wennen aan afkortingen die we hier gebruiken, maar daar wen je snel aan. Ook het werk zelf bevalt goed, voor de komende tijd is er genoeg uitdaging om mezelf in vast te bijten.”
Carmen koos voor deze baan, omdat ze goed met mensen kan omgaan. Dit komt door haar achtergrond in de toeristische wereld. Ook is ze sterk in het houden van overzicht en het aanbrengen van structuur in teams. Allemaal talenten die haar helpen om dit nieuwe werk goed te kunnen doen. “We organiseren twee keer per jaar een stagemarkt. Hier laten we potentiële nieuwe stagiaires speeddaten met onze mensen. Dat is leuk om mijn talenten voor in te zetten. Bij het woord HR denken veel mensen nog steeds alleen aan de standaard administratiewerkzaamheden, maar het is zoveel breder dan dat. ’s Morgens kun je bezig zijn met het organiseren van een welkomst dag voor nieuwe medewerkers, terwijl je ’s middags in Excel uitstroomcijfers aan het analyseren bent. Die veelzijdigheid is wat ik zo leuk vind aan dit werk.”
Op de vraag hoe bijzonder het werk is, reageert ze heel duidelijk: “Ik vind het bijzonder waar we als organisatie voor staan. ‘Samen luchtvaart mogelijk maken’ zie je niet alleen overal, je voelt het ook! De kracht achter luchtvaart dat zijn wij en ik zie dat iedere collega dat ook zo voelt. Daarnaast ook de omgeving. Iedere keer als ik ter hoogte van Badhoevedorp op de A9 rijd werp ik een blik op de horizon van Schiphol. Deze werkplek is zó bijzonder.”
Carmen is nog maar kort aan de slag bij LVNL. Haar focus ligt nu vooral op het goed eigen maken van haar werkzaamheden. Als ze weer een stap wil zetten, is dat in het optimaliseren van HR-processen. “Het werkende leven is de afgelopen vijftig jaar flink veranderd. Vroeger bonden mensen zich voor het leven aan één werkgever, tegenwoordig is dat helemaal niet meer zo vanzelfsprekend en hebben we ruime keuze in werkgevers. Als HR-afdeling moet je weten wat er speelt bij jouw medewerkers, om bij te kunnen dragen aan hun werkgeluk en om te zorgen dat iedereen goed blijft functioneren.”
